En PalTek Argentina queremos que tu experiencia de compra sea simple, rápida y segura.
Acá respondemos las consultas más comunes para que tengas toda la información que necesitás antes de comprar 👇

 


1. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles? 💳

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Pago Nube → Tarjetas de crédito y débito.

  • Mercado Pago → Pagá con 2, 3 y 6 cuotas sin interés.

  • Transferencia bancaria10% de descuento exclusivo.


2. ¿Cuál es el costo de envío? 🚚

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra.
Podrás verlo antes de finalizar la compra, en el checkout.

 


3. ¿Cómo se realizan los envíos? 📦

Trabajamos con empresas de logística reconocidas que aseguran entregas rápidas y seguras en todo el país.
Podés elegir:

  • Envío a domicilio.

  • Retiro en punto de entrega.


4. ¿Dónde puedo recibir mi pedido? 🏠

Realizamos envíos a todo el país.
Podés recibir tu pedido en tu domicilio o en una sucursal/punto de entrega según la opción seleccionada al comprar.

 


5. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado:

  • CABA y GBA: 24 a 72 horas hábiles.

  • Interior del país: 3 a 7 días hábiles.
    Te enviaremos un mail con el número de seguimiento para que puedas controlar tu pedido en todo momento.


6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? 🔄

Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios.
Más detalles en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

 


7. ¿Qué hago si mi producto no llega en buen estado? 🛠️

Si tu producto llega dañado, con fallas o incorrecto, escribinos a [email protected] o por WhatsApp.
Nos encargamos del reemplazo o la devolución sin costo adicional.

 


8. ¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido? 📲

Sí. Una vez confirmado el pago y despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento para que controles el estado de tu envío en tiempo real.

 


9. ¿Tienen garantía los productos?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial PalTek de 3 meses.

 


10. ¿Cómo puedo comunicarme con PalTek? 📩

Podés contactarnos por: